【今すぐ知りたい】ドコモhome5G繋がらない時の解決マニュアル

通信トラブルの原因を見つける簡単な方法から、設定やソフトウェアの問題を解決する
具体的な手順まで・・・・。


初心者の方でも実践できるように、分かりやすく解説しているので、ご安心してください。


さらに、接続が不安定な時にすぐに使える便利なチェックリストもご用意しています。

この記事を読むことで、以下の疑問がスッキリ解決！

たった数ステップで、悩んでいた通信トラブルを解決できる可能性が高まりますよ。

今抱えている不安や困りごとが、この記事を読むことで「あ、これなら簡単に直せそう！」という
前向きな気持ちに変わるはずです。

HOME 5Gの接続トラブルに悩むあなたに寄り添い、快適なインターネット環境を取り戻すお手伝いをします。


一緒に解決して行きましょう！

ドコモhome5Gつながらない時の解決マニュアル

ドコモhome5Gルーターの確認

まず、ルーターの状態を確認することは、接続不良の原因を特定するための最初のステップです。

特にランプの点灯状態や再起動の手順を見直すことで、問題を解決できる場合があるんですよ。

ランプの色や点滅状況は、接続状況を示しています。


再起動やソフトウェアの更新が必要な場合は、速やかに対処しましょう。

ランプの状態を確認する

ルーターのランプは、接続状況やエラーを示す重要な手がかりです。

点灯や点滅のパターンを理解することで、問題の原因を特定しやすくなります。

UPDATEランプが黄色に点灯している場合は、ソフトウェアの更新が求められている可能性が。

この場合、手動での再起動や公式サイトでの情報確認が役立ちます。

ランプの点滅状況は、ルーターの状態を反映し
確認することで、迅速に対応し、トラブルを解消できるのです。

ルーターの再起動

ルーターを再起動することは、多くの接続問題を解消する簡単な方法なんです。

特に、エラーランプが点灯している場合やインターネットに接続できない場合に効果があります。

REBOOTボタンを押してから30秒程度待つと、ルーターが自動的に再起動。

この操作だけで、接続不良が改善する場合もあるので、最初に試してみることをおすすめします。

再起動後も問題が続く場合は、次のステップへ！

ソフトウェアの更新確認

ソフトウェアの更新は、ルーターの性能を最適化し、エラーを防ぐために重要なんです。

UPDATEランプが黄色く点灯している場合、更新が必要であることを示しています。

ソフトウェア更新を行う手順として、まず公式サイトにアクセスし、更新可能なバージョンを確認。

その後、再起動を行い、新しいバージョンが適用されるのを待ちルーターの安定性が向上して
接続問題が解決することがありますが。

もし問題が解決しない場合、次のステップに進みましょう。

ドコモhome5Gの設置場所の確認

接続不良の原因は、ルーターの設置場所や周囲の環境にある場合があります。

設置場所の見直しや、電波干渉の有無を確認することで、改善できることが多いんですよ。

ルーターの設置場所が悪いと、電波が弱くなり接続に支障をきたします。

WiFiの電波は、水平方向に飛ぶ性質があるので、周りには、遮る物を置かないようにしましょう。

また床などに置くのはNGです。

少なくとも床から１ｍの高さに置くのがベスト。

ドコモhome5Gのホームルーターは
HR0１のアンテナは2本、HRO2はアンテナ4本。

通信効率が違うので出来ればHRO2に変えた方が良いですよ。

WiFiアナライザーで電波の強弱を図り設置場所を決めましょう。

設置場所の見直し

ルーターを適切な場所に設置することで、電波の範囲を最大化できるのです。

窓際や家の中心など、電波を受信しやすい場所を選びましょう。

リビングの中心にルーターを置くことで、家全体に均等に電波が届くようになったり
窓際に設置することで、屋外からの電波も受信しやすくなるのです。

これにより、接続速度が向上し、不安定な状態を防げ
適切な設置場所を選ぶことで、電波状態が大きく改善することがあります。

電波干渉の確認

周囲の電子機器が電波干渉を引き起こし、接続不良を招く場合があります。

特に電子レンジやBluetooth機器が影響を与えることが多いんですよ。

電子レンジの使用中に接続が途切れる場合があり
その際は、ルーターを別の部屋に移動することを検討してください。

また、Bluetooth機器を使用している場合は、ルーターとの距離を開けると干渉が軽減され
接続環境を改善できます。

次に、提供エリアの確認について説明しましょう。

提供エリアの確認

現在地がサービス提供エリア内か確認することは、接続トラブルを解消するための重要な手順です。

サービス提供エリア外では、いくら接続環境を整えても効果がありません。

公式サイトの提供エリアを使用することで、現在地がエリア内かすぐに確認。

もしエリア外であれば、場所を移動するか、別のサービスを検討する必要があります。

エリア内で、接続問題が発生している場合は、通信障害の有無を公式情報でチェックしましょう。

エリア確認をすることで、接続トラブルの根本原因を特定できます。

ドコモhome5Gの接続設定の確認

接続設定が正しく行われていない場合、インターネット接続に問題が生じます。

パスワードの入力ミスや、デバイス設定の不備を見直すことが重要です。

SSIDやパスワードが正確でない場合、接続は失敗です。

また、デバイス設定やSIMカードの状態を確認することで、接続問題を解決できる事
があります。

パスワードの再確認

Wi-Fiのパスワードが間違っていると、接続に失敗します。

正しいSSIDを選択し、パスワードが正確に入力されているか確認しましょう。

例えば、SSIDとパスワードを再確認するだけで接続が復旧することがあります。

もし複数回試しても失敗する場合は、ルーター本体やパスワードの更新が必要な可能性。

正確な情報を入力することで、接続トラブルを簡単に解消できるのです。

次に、デバイス側の設定を見直す方法を解説します。

デバイス設定の確認

接続するデバイスの設定が間違っていると、インターネットに接続できません。

Wi-Fi設定や機内モードの状態を確認し、適切に設定されているかをチェックしましょう。

たとえば、スマートフォンでWi-Fiをオフからオンに切り替えるだけで接続が復旧することが
あります。

また、機内モードが有効の場合は、インターネットに接続できないため、無効化が必要です。

ネットワーク設定のリセットを行うと、設定が初期化されるため、問題が解消する可能性があります。

デバイス設定を確認し、必要に応じて適切な変更を行いましょう。

SIMカードの状態を確認

SIMカードの挿入ミスや故障は、接続不良の原因となることがあります。

ルーターがSIMカードを正しく認識しているか確認し、必要に応じて再挿入や交換を行いましょう。

SIMカードが正しく挿入されていない場合、接続エラーが発生します。

一度取り出して、接点部分を柔らかい布で拭いて再挿入することで解決することがよくあります。

また、ルーターの設定画面でSIMカードが認識されているかを確認することも重要です。

必要であれば、通信事業者に連絡し、新しいSIMカードを発行してもらう事も選択肢のひとつです。

ルーターの再起動と初期化手順

再起動や初期化は、ルーターの不具合を解消するための基本的な方法です。

再起動で解決しない場合は、初期化を試みることで設定をリセットし、問題を解決できる可能性が
あります。

RESETボタンを長押しすることで、ルーターを工場出荷時の設定に戻すことができ

初期設定を行い、再び接続を試みることで、問題が解決する場合があります。

初期化を試みる際は、設定がリセットされるため、事前に重要な情報を記録しておきましょう。


これにより、多くの接続問題が解決することが期待できます。

次に、LANケーブルやファームウェアの確認について解説しましょう。

LANケーブルやファームウェアのアップデート確認

LANケーブルやファームウェアの不具合が原因で、接続トラブルが発生。

これらを確認し、必要な対応を行うことで、接続問題を解消できる場合があります。

たとえば、LANケーブルの破損や劣化が原因で接続が途切れることも。

別のケーブルを使用して接続を試みることで、問題が解消する可能性があります。

また、ファームウェアの更新が行われていない場合、新機能が使用できず、不具合が発生することが
あるのです。

次に、その他の要因について解説します。

ドコモhome5G繋がらないその他の原因

接続不良には、通信障害や料金未払い、登録住所以外での利用など、様々な要因が関係している事が
あります。

これらを確認することで、問題の根本原因を特定しましょう。

これらの要因は、個別に確認していく必要があります。

次に、通信障害について詳しく解説しましょう。

通信障害の確認

通信障害は、サービス提供元で発生する一時的な問題であり、接続が不安定になる原因の一つです。

ドコモの公式サイトやアプリを利用して、現在の通信状況を確認しましょう。

通信障害が発生している場合、公式サイトで、その情報をリアルタイムで確認することが
可能です。

障害が確認された場合、復旧を待つ以外の対応は不要になります。

障害が確認されない場合は、別の要因が影響している可能性を探る必要が。

次に、料金未払いについて確認しましょう。

料金未払いの確認

料金未払いは、サービスの一時停止を引き起こす直接的な原因になります。

支払い状況を確認し、未払いがある場合は速やかに支払いを行いましょう。

たクレジットカードの支払い期限を過ぎた場合、サービスが一時停止に。

マイページにアクセスして支払い状況を確認することで、未払いの有無を簡単に確認できます。

未払いが解消されれば、通常24時間以内にサービスが再開されることが多いです。

この手順を完了すれば、接続トラブルを解消できる場合があります。

登録住所以外での利用確認

ドコモホーム5Gは、登録住所以外での利用が制限されています。

登録住所以外での利用状況を確認し、必要に応じて手続きを行いましょう。

たとえば、引っ越し後に住所変更を忘れると、接続制限がかかる事も。

契約情報を確認し、新しい住所を登録することで制限を解除できます。

その他の要因を確認したら、次は速度低下や不安定さへの対処法を検討しましょう。

ドコモhome5G繋がらない時の設置場所の確認

通信速度が低下したり、接続が不安定になる原因はさまざまですが
適切な対処法を講じることで解決。

設置場所や周囲の環境、使用するデバイスの設定を見直してみましょう。

速度低下や不安定な接続を解消するために、環境やデバイスを見直すことが重要です。

次に、設置場所の見直しについて詳しく解説します。

設置場所の見直しと最適な配置方法

ルーターの設置場所を最適化することで、速度低下や不安定な接続を改善できます。

家の中心部や高い位置に設置し、電波が届きやすい環境を作りましょう。

リビングの高い棚にルーターを設置すると、障害物を避けながら家全体に
電波を届けることができるのです。

また、壁や家具の影響を最小限にすることで、接続が安定。

アンテナが付いている場合は、水平や垂直に調整し、最適な方向を見つけることが重要です。

次に、周囲の電波干渉を最小限にする方法について解説します。

周囲の電波干渉を最小限にする工夫

周囲の電子機器や家電から発生する電波干渉が、接続の不安定さを引き起こす事が。

これらを避ける工夫をすることで、通信環境が大きく改善する可能性があります。

たとえば、電子レンジを使用している際に接続が切れる場合は、ルーターを別の部屋に
移動する事で改善することがあります。

Wi-Fiのチャンネル変更は、近隣のネットワークと干渉しない設定を選ぶことがポイントです。

さらに、5GHz帯域を利用することで、2.4GHzの混雑を回避することができます。

次に、アンテナや周辺機器の影響を確認する方法を解説しますね。

アンテナや周辺機器の影響をチェック

アンテナや周辺機器が正しく機能していない場合、通信が不安定になることがありますが。

これらの状態を確認し、必要な対策を講じることで接続を安定させることができるのです。

アンテナの向きを変更することで、電波の届く範囲が改善されることがあります。

ルーター本体やアンテナに物理的な故障がある場合は、修理や交換を検討してください。

また、ルーターの位置を変えることで、環境要因による接続の影響を評価できます。

これらの確認が終わったら、デバイス側の設定について解説を進めましょう。

home5G繋がらない時デバイス側の確認

接続不良の原因はルーターだけでなく、接続デバイスにある場合も。

スマートフォンやPCの設定を見直し、必要な変更を加えることで問題が解決することがあります。

次に、スマートフォンやPCの設定確認について詳しく解説します。

スマートフォンやPCの設定確認

デバイスの設定が正しくない場合、接続トラブルが発生。

Wi-Fi設定やネットワークの状態を確認することで問題を解決できる可能性があります。

たとえば、スマートフォンでWi-Fiが無効になっていると、ルーターに接続できません。

ネットワーク設定を一度削除して再設定することで、問題が解消される場合があります。

また、IPアドレスが自動取得に設定されていない場合は、正しい値を入力する必要が。

次に、ネットワークアダプターのリセット方法について解説します。

ネットワークアダプターのリセットの確認

ネットワークアダプターの不具合が原因で、接続が不安定になることがあります。

リセットを行うことで、アダプターの状態を初期化し、問題を解消することができますよ。

Windowsデバイスでは、アダプターのリセットを行うことで通信が安定することがありますが。

トラブルシューティングを実行すると、問題を自動的に検出して修正してくれる場合があるのです。

これらの手順を試しても解決しない場合は、次にソフトウェアやアプリのアップデートを
確認しましょう。

ソフトウェアやアプリのアップデート

古いソフトウェアやアプリのバージョンが原因で、接続が不安定になる事が。

常に最新バージョンをインストールすることで、接続トラブルを防止できます。

スマートフォンで、OSを最新バージョンに更新するだけで、接続速度や安定性が向上。

Wi-Fiドライバーの更新が必要な場合、公式サイトで適切なバージョンをダウンロードして
インストールすることをおすすめします。

これにより、接続トラブルが解消し、快適な通信環境を確保。

次に、サポートに問い合わせる前に準備しておくべきことについて解説しましょう。

ドコモサポートセンターに問い合わせる前

サポートに問い合わせる際、問題解決をスムーズに進めるために、事前に情報を整理しておくことが
重要です。

必要な情報や準備事項を確認しておくことで、問い合わせ後の対応が迅速になります。

次に、記録しておくべき情報について詳しく解説します。

問題解決のために記録しておくべき情報

問題解決を迅速に進めるためには、具体的な情報を記録しておくことが大切です。

接続状態やエラーメッセージ、発生状況を正確に伝えることで、サポート担当者が迅速に
対応できます。

接続が途切れるタイミングやランプの色を記録することで、問題の原因を特定しやすくなります。

また、試した対処法を記録しておくことで、無駄な重複作業を避けることができるのです。

次に、サポートセンターへの連絡方法と準備事項について解説します。

サポートセンターへの連絡方法と準備事項

ドコモのサポートセンターに問い合わせる際、スムーズに対応を受けるために事前準備をして
おきましょう。

連絡先や必要な情報を手元に用意することで、効率的に問題を解決できます。

たとえば、契約者番号やルーターのシリアル番号を事前に用意しておくと、問い合わせが
スムーズに進みます。

また、サポートの営業時間外の場合は公式チャットやFAQを利用することで
即時解決できる場合があります。

これらを実施することで、スムーズにサポートを受けることが可能になります。

次に、利用環境の最適化について解説します。

ドコモhome5Gつながらないの時の最適化

利用環境を最適化することで、トラブルを未然に防ぎ、快適な通信環境を維持することができます。

設定の工夫や便利なツールの活用が、接続の安定性や速度向上につながります。

次に、トラブルを未然に防ぐ設定について詳しく解説します。

トラブルを未然に防ぐ設定や使用法

ルーターや接続デバイスの設定を見直すことで、通信トラブルを予防することができます。

シンプルで効果的な設定を取り入れることで、安定した接続環境を維持することが可能です。

たとえば、ファームウェアの自動更新を有効にしておくと、常に最新の機能やセキュリティ対策を
利用できます。

また、接続するデバイスが増えすぎると通信速度が低下するため、不要な接続を見直すことが
重要です。

これらの設定を取り入れることで、快適な利用環境を維持することが可能になりますよ。

次に、おすすめのツールやアプリについて解説しましょう。

おすすめのツールやアプリの紹介

通信環境の最適化には、専用のツールやアプリを活用するのも効果的です。

これらを利用することで、通信状態を常に把握し、問題を早期に解決することができます。

これらのツールを日常的に使用することで、通信環境を最適な状態に保つことができますよ。

ドコモ公式アプリ

ドコモの通信状況を確認。 周辺の5G/LTE平均速度と 比較できるアプリ。

通信速度測定、ドコモショップやWi-Fiスポット検索機能があり、エリア情報も提供。

次に、問題が改善しない場合の選択肢について解説します。

ドコモhome5G繋がらない時の対応策

これまでの対処法で改善が見られない場合、別の選択肢を検討する必要。

ルーターの買い替えや契約プランの見直しが有効な場合もあります。

さらに必要な内容があればお知らせください。

改善しない場合の選択肢

これまでの対処法を試しても接続問題が改善しない場合、ルーターや契約プランの見直しを
検討しましょう。

新しいルーターへの買い替えや、より適した通信プランへの変更が効果的です。

たとえば、古いルーターを使用している場合は、最新モデルに買い替えることで
接続性能が大幅に向上。

現在の契約プランが使用量や速度に適していない場合は、上位プランへの変更を検討してください。

これらの選択肢を検討することで、問題解決が可能になることがあります。

ルーターの買い替えや契約プラン変更の検討

古いルーターや現在の通信プランが、利用環境に合わなくなっている可能性があります。

新しい機能を備えたルーターへの買い替えや、プラン変更を行うことで、接続が安定することが
あります。

たとえば、現在のルーターが同時接続台数を超えている場合は、対応可能な新しいモデルへの
買い替えをおすすめします。

また、通信量に制限があるプランを使用している場合は、無制限プランへの変更を検討してください。

これにより、安定した高速通信を確保することができます。

トラブルに対処するための追加リソース

トラブル解決のためには、公式のサポートやインターネット上の情報を活用するのも効果的です。

信頼性の高い情報源を利用することで、適切な対処法を見つけやすくなります。

たとえば、ドコモの公式FAQでは、接続トラブルに関する具体的な対処法が掲載。

ネットワーク関連のフォーラムで質問することで、他のユーザーの経験を参考にできます。

これらの追加リソースを活用して、問題を解決し、安定した通信環境を実現しましょう。

ドコモhome5Gつながらない時もっと知りたい情報

ドコモホーム5Gに関する具体的なトラブルや対処法について、よくある質問や関連情報を
以下にまとめました。

これらの情報を参考にすることで、さらに詳しい解決策を見つけることができます。

次に、これらの具体的なトラブルに関する情報を解説します。

ドコモホーム5Gがつながらない場合の問い合わせ先

ドコモホーム5Gがつながらない場合、カスタマーサポートに問い合わせる事が
問題解決への近道です。

サポート窓口に連絡する前に、事前準備としてエラーメッセージやランプの状態を確認しておくと
スムーズです。

サポート窓口に連絡する際、契約者名や契約番号を用意しておくことで
迅速にサポートが受しょう

公式チャットサポートは、24時間利用可能な場合があり、緊急時にも役立ちます。

次に、ソフトウェア更新方法について解説しましょう。

ドコモホーム5Gのソフトウェア更新方法

ソフトウェアの更新は、ルーターの安定性や性能を向上させるために欠かせません。

UPDATEランプが点灯している場合、手動または自動でソフトウェア更新を行いましょう。

たとえば、ルーターの設定画面には、PCやスマートフォンのブラウザからアクセスできます。

設定画面の操作方法はルーターの取扱説明書に記載されているため、手順を確認してください。

これにより、ルーターが常に最新の状態で動作することが保証されます。

さらに知りたい情報があればお知らせください。

ドコモホームルーターが不安定な場合の対処法

ドコモホームルーターが不安定な場合、設定や設置環境の調整で改善する可能性があります。

問題を解決するための具体的な手順を以下にまとめました。

たとえば、家の隅にルーターを設置している場合、電波の範囲が狭くなり不安定になることが
あります。

家の中心に移動するだけで、接続の安定性が向上。

電波干渉を避けるため、ルーターの設定画面でWi-Fiチャンネルを変更することをおすすめします。

これらの対策を実施しても解決しない場合、サポートへの問い合わせを検討してください。

5GHz帯で接続できない場合の確認事項

5GHz帯のWi-Fiは、速度が速い反面、障害物に弱い性質があります。

接続できない場合、以下の点を確認してください。

5GHz帯に接続できない場合、デバイスが5GHzに対応しているか確認することが重要です。

また、SSIDが正しい5GHzのネットワークを選択しているかを再確認してください。

さらに、障害物を取り除くか、ルーターをより開けた場所に移動することで接続が
改善する可能性があります。

次に、通信障害が発生した場合の確認方法について解説しますね。

通信障害が発生した場合の確認方法

通信障害が原因で接続ができない場合、まず公式サイトやアプリで障害情報を確認してください。

これにより、復旧状況や予測を知ることができます。

公式サイトの障害情報ページでは、地域別に発生中の通信障害を確認。

SNSで、同じ地域の利用者が投稿している情報を参考にすることで
より詳細な状況を把握できるのです。

障害が復旧するまで待つことが必要な場合もあります。

ドコモホーム5Gのリセット方法とその影響

ドコモホーム5Gをリセットすることで、初期状態に戻し、設定エラーや不具合を解消することが
できました。

ただし、リセットにより保存された設定が失われるため、再設定が必要となります。

たとえば、「RESET」ボタンを10秒間押し続けると、ルーターのすべての設定が初期化。

リセット後は、「SSIDとパスワード」を再入力し、接続デバイスを再設定する必要があります。

初期化は、最後の手段として使用し、それでも問題が解決しない場合は
サポートセンターに問い合わせてください。

「電波は強いのにインターネットに繋がらない」場合の対処法

Wi-Fiの電波は強いのにインターネットに繋がらない場合、ネットワーク設定や外部接続の問題が
考えられます。

以下の手順で原因を特定し、対処してください。

ルーターのインターネットランプが赤点灯している場合、プロバイダー側の問題が考えられ
その際は、ISPの障害情報を確認し、復旧まで待つ必要が出て来るのです。

デバイス側で、DNSサーバーを「8.8.8.8」などのパブリックDNSに変更することで
接続が改善する場合もありますが。

これらの対策を試しても解決しない場合は、サポートセンターに問い合わせてください。

EasyMeshって何？

EasyMeshは
異なるメーカーのWi-Fi機器同士を簡単に繋げて、一つのネットワークとして
使えるようにするための規格です。

まるでレゴブロックのように、お気に入りのメーカーのルーターや中継器を組み合わせることができるので
自由度の高いWi-Fi環境を構築できます。

EasyMesh対応ルーターを選ぶポイント
Wi-Fiの規格
Wi-Fi 6/6E: 最新の規格で、従来のWi-Fiよりも高速かつ安定した通信が可能です。

特に、多くのデバイスを同時に接続したり、大容量のデータをやり取りしたりする場合は
Wi-Fi 6/6E対応のモデルを選ぶと快適になります。

周波数帯
2.4GHzと5GHz: 一般的なWi-Fiルーターが対応している周波数帯です。

2.4GHzは電波の届き方が広く、5GHzは高速ですが、障害物に弱いという特徴があります。

両方の周波数帯に対応しているモデルを選ぶと、状況に合わせて自動で最適な周波数帯に切り替わり
より安定した接続が可能です。




機能
IPv6対応: より高速で安定したインターネット接続が可能になります。

トライバンド対応: 2.4GHzと5GHzに加えて、さらに高速な6GHz帯に対応しているモデルです。

メッシュ機能: EasyMesh以外にも、各メーカー独自のメッシュ機能を搭載しているモデルもあります。




設置場所
部屋数が多かったり、家が広い場合は、電波が届きにくい場所をカバーするために
複数のルーターや中継器が必要になる場合が出てくるのです。

間取り壁の構造や家具の配置によって、電波の届き方が変わりますね。



利用環境
接続するデバイス: スマホ、タブレット、パソコンだけでなく、IoT機器など、さまざまなデバイスを
接続する場合は、多くのデバイスを同時に接続できるモデルを選ぶと良いでしょう。



利用用途
オンラインゲームや動画配信など、高速な通信が必要な場合は、高速なモデルを選ぶと快適です

周波数帯
2.4GHzと5GHz: 一般的なWi-Fiルーターが対応している周波数帯です。

2.4GHzは電波の届き方が広く、5GHzは高速ですが、障害物に弱いという特徴があります。

両方の周波数帯に対応しているモデルを選ぶと、状況に合わせて自動で最適な周波数帯に切り替わり
より安定した接続が可能です。



機能
IPv6対応: より高速で安定したインターネット接続が可能になります。

トライバンド対応: 2.4GHzと5GHzに加えて、さらに高速な6GHz帯に対応しているモデルです。

メッシュ機能: EasyMesh以外にも、各メーカー独自のメッシュ機能を搭載しているモデルもあります。



設置場所
部屋数が多かったり、家が広い場合は、電波が届きにくい場所をカバーするために
複数のルーターや中継器が必要になる場合が出てくるのです。

間取り壁の構造や家具の配置によって、電波の届き方が変わりますね。





利用環境
接続するデバイス: スマホ、タブレット、パソコンだけでなく、IoT機器など、さまざまなデバイスを
接続する場合は、多くのデバイスを同時に接続できるモデルを選ぶと良いでしょう。

利用用途
オンラインゲームや動画配信など、高速な通信が必要な場合は、高速なモデルを選ぶと快適です

ドコモhome5Gつながらない時のチェックリスト

ドコモのhome 5gが繋がらないとき、まず試すべき基本的な対策から
隠れた原因を特定する方法まで、効率的な解決法をまとめました。


接続が不安定な環境や、設定ミスのチェックリストも取り入れ
万全の準備をして困ったときにすぐ対応できるようにしましょう。

チェック項目	内容	理由

1.端末の再起動	REBOOTボタンを1秒以上押して、端末を再起動。	一時的な不具合や接続の問題が 解決する事があります。
2. SIMカードの確認	SIMカードが正しく挿入されて いるか確認し、必要に応じて 挿し直します。	接触不良や位置ずれが原因で接続が不安定になることも。
3. 設置場所の見直し	ルーターを窓際や部屋の中央 1メートル以上の高い場所に 移動。	障害物や電波干渉を避けることで通信状況が改善される可能性が あり。
4. パスワードの再入力	Wi-Fi接続用のSSIDとパスワードを再入力。	誤ったパスワード入力が原因で 接続できない場合が出てくるのです。
5. 通信障害の確認	ドコモ公式サイトで通信障害情報を確認しましょう。	通信障害が発生している場合 特に対処できることはなく 待つ必要があります。
6. 月額料金の未払い確認	支払い状況を確認し 未払いがないかチェック。	未払いの場合、サービスが停止されて接続できなくなることがあります。
7. 周波数帯の変更	使用中の周波数帯（2.4GHzまたは5GHz）を変更。	周波数帯によって通信速度や範囲が異なるため、環境に応じた最適な帯域を選ぶことが重要。
8. 電波受信レベルの確認	LEDランプで受信レベルを確認 青色で点灯しているかチェック	電波強度が弱い場合は、設置場所を変更する必要があるのです。
9. 住所変更の届け出	引っ越し後はドコモに住所変更届を提出しましょう。	登録住所以外で使用すると接続できなくなるため、必ず届け出が 必要ですよ。
10. ドコモショップへの相談	繋がらない場合はドコモショップで直接相談。	専門家によるアドバイスや故障診断を受けることで問題解決に つながる可能性があります。

このチェックリストを参考にして、問題解決に向けた手順を試してみてください。

　　　　　わからない時は

　　　　　　　 

　　　　　　　 

　　　　　　　 

ドコモのおたすけロボット

まとめ

ドコモの「home 5G」が繋がらない場合、ランプの確認や再起動から始め、接続環境やデバイス設定を
チェックしましょう。

通信障害や料金未払いが、ないかも確認することが重要です。

改善しない場合は、サポートに連絡し、記録した情報を活用してください。

適切な対処をすることで、快適なインターネット環境を取り戻せる可能性が高いです。

ぜひ一つずつ試して見てくださいね。