【保存版】ドコモhome5G繋がらない時｜試すべき10の手順とは

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「なんで？昨日までは完璧だったのに…」

そんな時こそ、落ち着いて！

ドコモ home5Gがつながらない理由は、ほんの小さなきっかけから生まれるのです。

コンセントの抜き差し、設置場所、ファームウェアの更新——たった1つの見直しで、再び通信が息を吹き返したりします。

ここでは、初期設定の見直しから通信環境の改善、そして最終手段であるサポートへの問い合わせまで、段階的に試せる10の解決策を紹介しましょう。

どれも専門知識は不要で、スマホやパソコンの基本操作だけで進められる内容です。

GMOとくとくBBの【ドコモhome5G】

ドコモhome5Gつながらない時｜試すべき10の手順とは

1.LANケーブルは「カテゴリ5e」以上を

LANケーブルのカテゴリ（Cat）は通信速度と伝送性能を表す規格であり、数字が大きいほど高速通信に対応してます。

特に、home5Gなどの高速通信を活かすには「カテゴリ5e（Cat5e）」以上が必要で、Cat5eは最大1Gbpsまでの通信に対応し、一般家庭のインターネット利用には十分な性能を持ちます。

さらに安定性や将来性を重視するなら、Cat6（10Gbps対応）やCat6A（よりノイズに強い）を選ぶとよいでしょう。

古いLANケーブル（CAT5以前）では、最大通信速度が100Mbpsに制限されてしまうので、「CAT5e」または「CAT6以上」の表記があるケーブルに変更をしましょう。

2. LANポートの使用場所を見直す

LANポートの使用場所を見直すと、通信の安定性や速度が大きく改善する場合があります。

ルーターやhome5G本体には2つのLANポートがありますが、ポートごとに速度性能（1Gbps／100Mbps）や優先度が異なる場合があります。そのため、接続機器に応じて最適なポートを選ぶのが重要です。

特に、パソコンやテレビなど大容量通信を行う機器は、「LAN1」や「1Gbps対応ポート」に接続するのが望ましく、NASやプリンターなど、常時通信が必要でない機器は、サブポートを利用すると全体の通信効率が向上します。

また、LANハブを経由して複数機器を接続している場合は、ケーブルの抜けや接続順序の見直しも効果的です。

通信トラブル時には、LANポートを抜き差しで改善するケースもあります。

3. 通信が遅くなるピーク時間を避ける

通信回線は、多くの人が同時に利用する時間帯に速度が低下します。

特に以下の時間帯は「ピークタイム」と呼ばれ、通信が不安定になりやすいです。

時間帯	状況	主な原因
平日 7:00〜9:00	出勤・通学前のスマホ利用集中	SNS・ニュース閲覧
平日 18:00〜23:00	帰宅後の動画・ゲーム利用	Netflix・YouTube視聴、オンラインゲーム
休日 10:00〜22:00	終日混雑しやすい	家族全員が在宅・動画視聴が増加

【アドバイス】

動画のダウンロードや大容量アップデートは、深夜1:00〜6:00の時間帯に設定すると安定しやすいです。
スマートフォンの「データセーバー」機能をONにして、無駄な通信を減らすとより効果的です。

自動ダウンロードをオフにする

動画配信アプリやOSの自動更新がピーク時に動作すると、通信速度が一気に低下します。

【設定例（Android／iPhone共通）】

YouTube：設定 ➡「ネットワーク」➡「Wi-Fi接続時のみ自動再生」
Netflix：設定 ➡「Wi-Fiのみでダウンロード」
App Store／Google Play：自動更新を「Wi-Fi接続時のみ」に設定

【アドバイス】

大容量更新（ゲーム・OSアップデート）は、タイマー予約機能を活用して深夜帯に行うのが最適です。
ルーターがWi-Fi 6以降の場合、「スケジュール機能」を使って夜間にダウンロード専用時間を設定できます。

家族や同居人との通信時間を分散

家庭内の複数デバイスが同時に通信すると、ルーターの帯域が分散して速度低下を招きます。

【対策方法】

家族の動画視聴・ゲームプレイ時間をずらす
オンライン会議は、ピーク前の17時以前または23時以降に設定
2.4GHz帯と5GHz帯を使い分ける（5GHz帯は高速・短距離向け）

【アドバイス】

ルーター設定画面で、端末ごとの通信優先度を「高」に設定できる機種（例：NEC Atermシリーズ）。
Wi-Fi中継器を導入して帯域を分散すると、夜間の混雑時も安定します。

4. 通信スケジュールを自動化する

「深夜に自動ダウンロードを行う」「バックアップを早朝に実施する」といった自動スケジュールを設定すれば、手動操作なしで効率的な通信が可能なんです。

推奨ツール

用途	推奨設定	備考
Windows 更新	Am:1:00〜5:00	設定 → 更新とセキュリティ → アクティブ時間の変更
macOS バックアップ	Am:2:00〜6:00	Time Machineのスケジュールを夜間設定
NAS（家庭用サーバー）	AM:3:00〜6:00	自動同期設定で省エネ＋安定通信

※出典：スマートプラグ｜RakutenMobile

実践アドバイス

【対策としては、以下のような工夫が有効です。】

ダウンロードやアップデートは深夜や早朝に実施する
動画視聴や大容量通信をピーク時間帯に避ける
有線接続（LANケーブル）を活用すると無線干渉を回避します。
IPv6対応設定をONにして、混雑しにくい回線経路を利用する

これらの工夫により、通信の安定性と体感速度を大幅に改善できます。

4. 通信制限がかかっていないかチェック

通信量制限とは
一定期間（例：1日または1か月）に使用できるデータ通信量を超えると速度制限がかかる仕組みです。

具体的な数値例

1日10GB制限：10GBを超えると、当日中（または翌日18時まで）に通信速度が最大1Mbpsまで低下します。
月間100GB制限：100GBを超えると、その月の残り期間は最大128kbpsに制限されるケースもあります。

よくある事例

動画視聴（HD画質）…約1時間で約3GB使用。
オンライン会議（Zoomなど）…1時間あたり約1GB。
SNS閲覧やLINEなどの軽い通信…1時間で約100〜200MB程度。

節約の具体策

動画の画質を下げる：HD → SDに変更するだけで消費量を半分以下にできます。
自動アップデートをオフ：スマホやPCのアプリ更新をWi-Fi接続時のみに設定します。
バックグラウンド通信の制限：常に通信しているアプリを制御するのです。
オフライン利用の活用：地図や音楽を事前にダウンロードしておきます。

通信量を意識して使うと、制限を回避しながら快適なネット環境を維持できます。

通信制限を早期に把握すると、無駄なトラブル対応を避け、安定したネット利用を維持できます。

5. ファームウェアが最新か確認

通信が不安定な場合や接続が頻繁に切れる場合、ルーターのファームウェア（内部ソフトウェア）の更新不足が原因の場合があります。

ファームウェアは不具合修正や通信性能の最適化を行う重要なアップデートです。

確認手順

home 5G端末の管理画面にアクセス（例：）
「システム」または「本体情報」メニューから現在のバージョンを確認し
「アップデートを確認」ボタンをクリックし、新しいバージョンがあれば更新を実行します。

注意点

更新中は電源を切らない（途中で中断すると故障の恐れ）
Wi-Fi接続ではなく有線LAN接続で更新すると安全です。
自動アップデート設定をONにしておくと、常に最新状態を維持できます。

最新ファームウェアへの更新は、何故、必要なのか？

ファームウェア更新の重要性は、ルーターの性能や安全性を維持する上で非常に大きなメリットがあります。

通信の安定化：最新のファームウェアにより、通信切断や速度低下などの不具合が改善され、安定した接続が保たれます。
セキュリティ強化：脆弱性への対策が常に追加されるため、外部からの不正アクセスを防ぎ、安心してネットを利用できます。
新機能の追加：メーカーが提供する新しい機能や設定が使えるようになり、より便利に活用できます。

短く言えば、ファームウェア更新は「速度・安全・快適さ」を保つための最も手軽なメンテナンスです。

6. 設置場所を「高所＋窓際」へ移動

ドコモhome5Gの通信状態が不安定な場合、設置場所の見直しが効果的で、基地局からの電波を受信しやすい「高所＋窓際」に設置すると、通信速度と安定性が向上します。

可能であれば2階の窓際や出窓に設置。
電子レンジ・冷蔵庫・テレビなど電波を出す家電から離す。
アンテナランプの点灯数を確認し、最も強く点灯する位置を選びます。

設置位置をわずかに変えるだけでも、通信速度が大きく改善するケースがあります。

7. 故障時の具体的なチェック手順｜ドコモへの問い合わせ方法

ドコモhome5Gが繋がらない場合、まず電波表示ランプ（アンテナマーク）の状態を確認するのが重要です。

ランプの点灯状態は、受信電波の強弱や通信状態を示しており、トラブル原因の特定に役立ちます。

ランプの見方（一般的な例）

緑3〜4本点灯：通信状態が良好。電波強度が十分。
橙または2本以下：電波が弱く、速度低下や接続切れの原因。
赤点灯／消灯：電波が届いていない、またはSIMエラー・故障の可能性あり。

対策

ランプが少ない場合は、設置場所を窓際や高所に移動して受信強度を改善。
赤点灯・消灯時は、SIMカードの再挿入や再起動を実施。
改善しない場合は、ドコモの通信エリアや障害情報を確認する。

電波表示ランプを確認することで、原因が「設置環境」か「通信障害」かを即座に判断できます。

8. IPv6接続が有効か確認

通信が遅い・繋がらないと感じる場合、IPv6接続（IPoE方式）が無効になっている可能性があるので、IPv6は従来のIPv4より混雑に強く、特に夜間の通信速度低下を防ぐ効果があります。

確認手順

home 5Gの管理画面「ネットワーク設定」または「WAN設定」からIPv6接続の項目を確認。
「有効（ON）」になっていない場合はONに変更し保存。

注意点

IPv6対応プロバイダであるのが前提（ドコモhome5Gは対応済み）
一部の古い機器はIPv6非対応のため、接続できない場合がある
IPv6接続が有効になると、通信経路が最適化され、ピーク時間帯でも安定通信が可能になります。

IPv6接続の利点

通信速度の向上：IPv6は同時接続数が多く、回線の混雑を避けやすいため、ピーク時でも速度低下が起こりにくい。
安定した接続：IPv4ではNAT（アドレス変換）を介して接続することが多いが、IPv6は直接通信が可能なため、遅延が少なく安定性が高い。
セキュリティ強化：IPsec（通信の暗号化・認証機能）が標準化されており、不正アクセス防止に有効。
将来性：IPv4アドレスの枯渇問題を解消し、IoT機器の増加にも対応可能。

IPv6接続のセットアップ手順

対応確認：契約しているプロバイダとルーターがIPv6（またはIPv6 IPoE）に対応しているかを確認。
ルーターの設定画面にアクセス：ブラウザで「192.168.0.1」または「192.168.1.1」を入力し、管理画面へログイン
接続方式の選択：「IPv6」または「IPv6 IPoE（またはv6プラス）」を有効に設定
再起動：設定を保存してルーターを再起動
接続確認：ブラウザで「IPv6テスト」

これで、IPv6による高速・安定・安全な通信環境を利用できます。

9. Wi-FiよりLANの方が遅い場合 LAN機器や中継器の影響を疑う

通常、有線LANはWi-Fiより安定して高速ですが、LAN接続の方が遅い場合は機器や接続経路のトラブルが考えられます。

主な原因

LANケーブルやハブの規格不足
・古いケーブル（Cat5など）は通信速度1Gbpsに対応していない場合があります。
・Cat5e以上への交換で改善が期待できます。
LANハブ・中継機の性能低下や設定不良
・中継器を多段接続していると信号が減衰し、速度低下の原因になります。
・ハブを経由せず、直接ルーターへ接続して比較確認しましょう。
LANポートの速度設定が100Mbps固定になっている
・端末またはルーター側の設定で速度制限がかかっている場合があります。
・「自動ネゴシエーション」設定を有効にすることで最適速度に調整されます。

対策

ケーブル・ハブを交換して速度を測定。
中継器を外して直結で通信テストを実施。
PCやルーターのLANポート設定を確認。

LAN環境を整えることで、本来の高速通信性能を発揮でき、安定したネット利用が可能になります。

10.ドコモhome5Gのエリア

ドコモhome5Gのエリア

home 5G」は、ドコモのモバイル回線（5G／4G LTE）を利用する家庭用Wi-Fiサービスで、
利用を検討する際は、契約前に利用予定の住所が提供エリア内かどうかを確認するのが重要です。
提供エリアの確認は、ドコモ公式の「サービスエリアマップ」を使って行えます。
「5Gエリア」と「4G LTEエリア（または5Gに見えても実質4G）」が地図上で色分けされており、5G通信が使えるかどうか／4G接続になるかどうかを見分けられます。
なお、設置場所はあらかじめ登録した住所でのみ利用可能であり、登録住所以外での利用は制限されます。

ドコモ公式の「サービスエリアマップ」ページにアクセス。
機種指定が必要な場合：例えば「［SH］SHARP」➡➡➡「home5G HR02」などを選択。
「住所で検索」または「都道府県から検索」で、利用を予定している住所を入力または選択。
地図に表示された色で確認
- 赤など → 5G通信可能エリア。
- 橙・黄色 → 4G LTE（または5Gエリアだが実質4G）エリア。
必要に応じて「エリア拡充予定（数か月先の予定）」も確認可能。

※出典
ドコモ公式「通信・エリア」ページ
（サービスエリアマップ）
ドコモ「home 5G」公式ページ（提供エリアに関する注意事項含む）

自動更新と手動更新それぞれの流れ

自動更新

端末（HR01／HR02）は、あらかじめ設定しておくと、更新ファイルを自動でダウンロードし、ユーザーの
指定した時間（デフォルトでは午前4時）に更新（書き換え・再起動）を行う仕組みです。

設定画面で「設定」➡「端末設定」➡「ソフトウェア更新」➡「自動更新＝有効」にチェックを入れ、
「更新時刻（時）＝〇時」と入力します。

更新ファイルのダウンロード自体はバックグラウンドで行われ、更新可能になると、ランプ表示が変わるなどのステータスが出ます。例えば、HR01ではUPDATE（またはSTATUS）ランプが黄色に点灯・点滅することがあります。

指定時刻になると自動再起動が行われ、更新が完了、更新中は通信が一時的にできなくなる可能性があるため、夜間など使用が少ない時間帯に設定しておくのが望ましいです。

手動更新

自動更新が設定されていない、あるいは「今すぐ更新したい」場合には、ユーザー自身がWeb設定ツールにアクセスして更新を開始できます。

HR01／HR02共に「設定」➡「端末設定」➡「ソフトウェア更新」➡「更新」の順で操作します。

手順としては、ブラウザで端末の設定画面へアクセスし、ログイン（端末底面に記載の
初期パスワード等）➡対象メニューを選択➡「更新」ボタンを押すだけという簡単な流れです。

更新中および再起動時は通信が切れるため、作業前に重要なデータの保存・接続機器の確認をしておくと安心です。

更新前・更新中に気を付けるポイント

更新が「ダウンロード済み」状態となった際、ランプが黄色に点灯していたり「新しいバージョンがあります」といった表示が出る場合があります。手動更新する場合はそのタイミングで「再起動」操作を行う必要があります。
更新処理中（特に再起動・書き換え中）は、電源を抜いたり端末操作を中断したりしないで、途中で電源断されると不具合を起こす恐れがあります。
更新後、以前のバージョンへ戻すことは基本的にできません。更新前に設定内容をメモしておくなど、万が一の備えをしておくと安心です。

繋がらないその他の原因

接続不良には、通信障害や料金未払い、登録住所以外での利用など、様々な要因が関係している場合が
あります。

これらを確認すると、問題の根本原因を特定しましょう。

通信障害や料金未払い、利用制限が原因の場合があり
確認してトラブルを解決しましょう。

【繋がらないその他の原因】

通信障害の確認
料金未払いの確認
登録住所以外での利用確認

これらの要因は、個別に確認していく必要があります。

次に、通信障害について詳しく解説しましょう。

通信障害の確認

通信障害は、サービス提供元で発生する一時的な問題であり、接続が不安定になる原因の一つです。

ドコモの公式サイトやアプリを利用して、現在の通信状況を確認しましょう。

【通信障害の確認】

ドコモ公式サイトで障害情報を確認
公式アプリでリアルタイムの状況を確認
障害情報が表示されている場合は復旧を待つ
復旧予定時間が明記されているか確認
通信障害がない場合は他の原因を検討

通信障害が発生している場合、公式サイトで、その情報をリアルタイムで確認するのは可能です。

障害が確認された場合、復旧を待つ以外の対応は不要になります。

障害が確認されない場合は、別の要因が影響している可能性を探る必要があります。

次に、料金未払いについて確認しましょう。

料金未払いの確認

料金未払いは、サービスの一時停止を引き起こす直接的な原因になります。

支払い状況を確認し、未払いがある場合は速やかに支払いを行いましょう。

【料金未払いの確認】

ドコモのマイページにログインして支払い状況を確認
未払いがある場合はクレジットカードやコンビニ支払いで対応
支払い後のサービス再開には数時間かかる場合がある
領収書や支払い履歴を保存しておく
必要に応じてカスタマーサポートに連絡する

クレジットカードの支払い期限を過ぎた場合、サービスが一時停止になりますが、マイページにアクセスして支払い状況を確認すると、未払いの有無を簡単に確認できます。

未払いが解消されれば、通常24時間以内にサービスが再開される場合が多いです。

この手順を完了すれば、接続トラブルを解消できます。

登録住所以外での利用確認

ドコモホーム5Gは、登録住所以外での利用が制限されています。

登録住所以外での利用状況を確認し、必要に応じて手続きを行いましょう。

ドコモの契約情報で登録住所を確認
引っ越し後に住所変更手続きを行う
登録住所以外での利用制限がないか確認
必要に応じてドコモのサポートに連絡する
変更手続き後に再起動を行う

たとえば、引っ越し後に住所変更を忘れると、接続制限がかかる事もありますが、契約情報を確認し、新しい住所を登録すると制限を解除できます。

その他の要因を確認したら、次は速度低下や不安定さへの対処法を検討しましょう。

公式サイトはこちら！【ドコモhome5G/HR02】

ドコモhome5G改善しない時の対応策

問題が改善しない場合は、ルーターの買い替えや
プラン変更を検討しましょう。

ドコモhome5Gの対応策

改善しない場合の選択肢
ルーターの買い替えや契約プラン変更の検討
トラブルに対処するための追加リソース

改善しない場合の選択肢

これまでの対処法を試しても接続問題が改善しない場合、ルーターや契約プランの見直しを
検討しましょう。

新しいルーターへの買い替えや、より適した通信プランへの変更が効果的です。

新しいルーターに買い替える
より高速なプランに変更する
モバイルルーターやドコモ光回線を検討する
通信事業者を変更する
プロの診断サービスを利用する

古いルーターを最新モデルに買い替えると接続性能が向上し、契約プランを上位に変更、問題解決の選択肢となります。

契約プラン変更の検討は？

チャージWi-Fi

公式サイト【リチャージWiFi】

公式サイト！【ネオチャージWiFi】

Softbank光＆SoftBankAir

公式サイト！【SoftBank光】

公式サイト！【SoftBank Air】

WiMAX：売り切れ御免！は端末レンタルなので0円！！

公式サイト！【とくとくBBWi-Fi】

【RakuRaku売り切れ御免！Wi-Fi】

古いルーターを最新モデルに買い替えると接続性能が向上し、契約プランを上位に変更すると、問題解決の選択肢となりま

複数台接続をサポートするルーターを選ぶ
契約プランを上位プランに変更する
通信量無制限プランを検討する
利用状況に合った事業者を選ぶ

ルーターが同時接続台数を超えた場合は、新しいモデルへの買い替えが有効です。

通信量制限のあるプランから無制限プランへの変更も検討すると、通信が安定します。

ドコモhome5Gもっと知りたい情報

ドコモホーム5Gに関する具体的なトラブルや対処法について、よくある質問や関連情報を
以下にまとめました。

よくある質問や関連情報を確認して
問題解決のヒントを得ましょう。

もっと知りたい情報

ドコモホーム5Gがつながらない場合の問い合わせ先
ドコモホーム5Gのソフトウェア更新方法
ドコモホームルーターが不安定な場合の対処法
5GHz帯で接続できない場合の確認事項
通信障害が発生した場合の確認方法

次に、これらの具体的なトラブルに関する情報を解説します。

ドコモホーム5Gの問い合わせ先

ドコモホーム5Gがつながらない場合、カスタマーサポートに問い合わせる事が問題解決への近道です。

サポート窓口に連絡する前に、事前準備としてエラーメッセージやランプの状態を確認しておくとスムーズです。

サポート窓口に連絡する際、契約者名や契約番号を用意しておくと迅速にサポートが受けられ、公式チャットサポートは、24時間利用可能な場合があり、緊急時にも役立ちます。

お問い合わせ

ドコモ携帯電話➡➡➡151
ドコモ携帯以外➡➡➡0120-800-000

受付時間：午前9:00~午後8:00

公式チャットサポート
https://www.docomo.ne.jp/support/chat/

受付時間：午前9:00~午後8:00（年中無休）

全国のドコモシショップ
営業時間：店舗によって異なります。

ドコモ home 5Gの故障の問い合わせ
ドコモ携帯電話：113

ドコモ携帯以外：0120-800-000

受付時間：午後20：00～翌9:00

次に、通信障害が発生した場合の確認方法について解説します公式サイトでの通信障害確認手順

公式アプリ「My docomo」での確認手順

アプリの起動とログイン

スマートフォンに「My docomo」アプリをインストールして起動しましょう。
dアカウントでログインします。

ホーム画面から「サポート」タブを開く

下部メニューの「サポート」➡「通信状態を確認する」を選択します。
「通信障害情報」ボタンをタップすると、公式サイトと連動した最新の障害情報が表示されるのです。

通信速度やデータ残量の確認

同画面内で「データ通信量」や「速度制限中かどうか」も確認できます。
通信制限がかかっている場合、障害ではなくデータ上限超過が原因の可能性もあります。

実践的アドバイス

アプリでは「お知らせ」欄に障害発生時の通知が届く場合があるため、通知設定をONにしておくと便利です。
アプリが正常に開けない場合、別の回線（モバイルデータや他のWi-Fi）で再試行するとスムーズです。

さらに正確に確認する方法

SNSや公式X（旧Twitter）アカウントの確認

ドコモ公式Xアカウントでは、リアルタイムで障害やメンテナンス情報が発信されます。
同様の障害報告が多数投稿されている場合、地域的な通信障害の可能性が高いです。

外部サイトでの確認

Downdetector Japanなどの第三者サイトでも、全国的な通信障害状況をリアルタイムで確認できます。
公式サイトに反映される前に速報的な情報を得られる場合があります。

実践的アドバイス

SNSや外部サイトは「参考情報」として使い、最終的な判断は公式発表を基準にしましょう。
障害が長引く場合は、端末の再起動やSIMカードの抜き差し、LANケーブルの確認なども併せて行うとよいです。

まとめ｜通信障害確認のポイント

チェック手段	メリット	注意点
ドコモ公式サイト	最新・正確な情報が得られる	アクセス集中時に表示が遅い場合あり
My docomoアプリ	スマホで簡単に確認可能	ログインが必要な場合あり
SNS（Xなど）	現場の声や速報性が高い	非公式情報が混在する
Downdetector等	障害の広がりを把握できる	信頼性は100％ではない

【公的機関・参考データURL】

NTTドコモ｜通信障害・メンテナンス情報：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
総務省｜通信障害関連指針：https://www.soumu.go.jp/main_content/000803265.pdf

ドコモホーム5Gのリセット方法とその影響

たとえば、「RESET」ボタンを10秒間押し続けると、ルーターのすべての設定が初期化されます。
（必ず初期化する前にバックアップを取りましょう。）

ルーター背面の「RESET」ボタンを長押しする
ランプが点滅し、リセットが開始される
完了後、ルーターが自動的に再起動する
設定画面にアクセスして再設定を行う
SSIDやパスワードなどを再入力する

リセット後は、「SSIDとパスワード」を再入力し、接続デバイスを再設定する必要があります。

初期化は、最後の手段として使用し、それでも問題が解決しない場合は、サポートセンターに問い合わせてください。

EasyMeshって何？

（※1）EasyMeshは
異なるメーカーのWi-Fi機器同士を簡単に繋げて、一つのネットワークとして使えるようにするための規格です。

まるでレゴブロックのように、お気に入りのメーカーのルーターや中継器を組み合わせ、できるので
自由度の高いWi-Fi環境を構築できます。

多くのデバイスを同時に接続したり、大容量のデータをやり取りしたりする場合は、Wi-Fi6/6E対応のモデルを選ぶと快適になります。

項目	内容・特徴
Wi-Fi規格	Wi-Fi 6/6Eは高速・安定・多デバイス・大容量通信向き
周波数帯	2.4GHz:広範囲/低速 5GHz:高速/障害物に弱い。両対応が望ましい
IPv6対応	より高速・安定したネット接続が可能です。
トライバンド	2.4GHz+5GHz+6GHzで高速通信。Wi-Fi 6Eでは6GHz追加でさらに快適
メッシュWi-Fi機能	EasyMeshや独自メッシュ機能を搭載。EasyMeshは標準化で他社機器も連携可能
設置場所	広い家・部屋数多い場合は複数台や中継器で電波減衰をカバー
接続デバイス数	IoT等含め多数接続なら多台数対応ルーター推奨。最新モデルは25台以上同時接続も可
利用用途	ゲームや動画など高速通信なら高性能モデル推奨。4K/8K動画・オンラインゲーム向き

以上の内容から、EasyMesh対応ルーターやメッシュ構成を選ぶ際は上記のポイントを参考にすると良いです。

ドコモhome5G/HR02+EasyMeshは

1.TP‑Link Archer AX3000
　2402+574 Mbps（AX3000規格）対応モデル。メッシュ用子機としても、将来的な拡張を見据えた高性能を求めるならこれがベストです。

2.TP‑Link Archer AX23V (AX1800)
　AX1800クラスでコストと性能のバランスが良く、「HR02＋子機1台」構成ならこのあたりが現実的になります。

3.TP‑Link Archer AX1500
　最も手頃な価格帯ながら「EasyMesh対応」とされており、子機を増やしたいが予算を抑えたいという方向けです。

HR01は EasyMesh 対応ではないため、HR01利用時は別途 “普通の中継器” を使うなどの選択になります。

ドコモhome5Gつながらない時のチェックリスト

ドコモのhome 5gが繋がらないとき、まず試すべき基本的な対策から隠れた原因を特定する方法まで、効率的な解決法をまとめて見ました。

接続が不安定な環境や、設定ミスのチェックリストも取り入れ、万全の準備をして困った時にすぐ対応できるようにしましょう。

チェック項目	内容	理由

1.端末の再起動	REBOOTボタンを1秒以上押して、端末を再起動。	一時的な不具合や接続の問題が解決する。
2. SIMカードの確認	SIMカードが正しく挿入されているか確認し、必要に応じて挿し直す。	接触不良や位置ずれが原因で接続が不安定になることも。
3. 設置場所の見直し	ルーターを窓際や部屋の中央 1メートル以上の高い場所に移動。	障害物や電波干渉を避けることで通信状況が改善される可能性があり。
4. パスワードの再入力	Wi-Fi接続用のSSIDとパスワードを再入力。	誤ったパスワード入力が原因で接続できない。
5. 通信障害の確認	ドコモ公式サイトで通信障害情報を確認。	通信障害が発生している場合特に対処できる事はなく、待つ必要。
6. 月額料金の未払い確認	支払い状況を確認し未払いがないかチェック。	未払いの場合、サービスが停止されて接続できない。
7. 周波数帯の変更	使用中の周波数帯（2.4GHzまたは5GHz）を変更。	周波数帯によって通信速度や範囲が異なるため、環境に応じた最適な帯域を選ぶことが重要。
8. 電波受信レベルの確認	LEDランプで受信レベルを確認青色で点灯しているかチェック。	電波強度が弱い場合は、設置場所を変更する。(Wi-Fiミレルを使用）
9. 住所変更の届け出	引っ越し後はドコモに住所変更届を提出。	登録住所以外で使用すると接続できなくなるため、必ず届け出が必要。
10. ドコモショップへの相談	繋がらない場合はドコモショップで直接相談。	専門家によるアドバイスや故障診断を受けることで問題解決につながる可能性がある。